Kaikilla tuotteillamme on vaihto- ja palautusoikeus. Voit ilmoittaa meille mahdollisista virheistä täyttämällä alla olevan lomakkeen.

Palauttaessa ja vaihdettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan niin, että voimme palauttaa sen myyntikiertoon. Tuotepakkauksen tulee olla myyntikuntoinen, joten ethän vahingoita pakkausta esimerkiksi kirjoittamalla tai muutoin merkitsemällä sitä.

Tuotteen vaihtaminen: Jos haluat vaihtaa tuotteen, palautuskoodillamme 9529170 se onnistuu helposti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Pakkaathan palautettavat tuotteet huolellisesti lähetystä varten, jotta tuotteet säilyisivät ehjinä kuljetuksen ajan. Voit myös vaihtaa ja palauttaa tuotteita suoraan liikkeeseemme Hallituskatu 30, 90100, Oulu.

Tuotevirhe: Jos olet saanut virheellisen tuotteen, lähetämme uuden tuotteen tilalle.  Tarvittaessa pyydämme virheellisen tuotteen meille takaisin mutta lähetä aina vähintään kuva meille tuotteesta. Sen voit tehdä alla olevalla lomakkeella. Ota selkeä valoisa kuva ja liitä se mukaan lomakkeeseen.


Toimitusvirhe: Jos sinulle on toimitettu väärä tuote, vaihdamme sen oikeaan. Kts lisää kohdasta tuotteen vaihtaminen. Jos tuotteita on toimitettu väärä määrä, tarkistathan tehdystä tilauksestasi, ettei kyseessä ole näppäilyvirhe. Ilmoita viikon sisällä tuotteiden saapumisesta mahdollisesta virheestä.

Tuotteen palautus: Jos haluat palauttaa tuotteen, täytä alla oleva lomake. Palautuskoodillamme 9529170 voit lähettää palautuksen helposti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Pakkaathan palautettavat tuotteet huolellisesti lähetystä varten, jotta tuotteet säilyisivät ehjinä kuljetuksen ajan. Voit myös vaihtaa ja palauttaa tuotteita suoraan liikkeeseemme Hallituskatu 30, 90100, Oulu.